Depuis 2010, Opinion System aide les professionnels du service à transformer l’expérience client en avantage concurrentiel. Seul acteur à bénéficier d’une triple certification AFNOR, l’institut de sondage indépendant spécialisé dans le recueil, le contrôle et la diffusion d’avis clients garantit des avis fiables et authentiques.
Date :
Jeudi 15 juin 2023
16h30 – 17h30 (heure métropole)
Thématique :
Actualité et métier – Gestion de l’insatisfaction et des avis négatifs : ne plus en avoir peur !
Intervenante :
Alice Jarry, Commerciale Services à la Personne
Au programme :
Constat : est-ce normal ou non ?
Comment les traiter ?
Les solutions.