28 mars 2024

Webinaire : Association Nationale des Médiateurs

28 mars 2024 - 1H30

À distance

L’ANM Consommation, consacrée exclusivement à la médiation de la consommation, a pour objectif intangible de promouvoir la médiation de la consommation et d’en garantir la qualité, dans le respect du Code National de Déontologie.

Date :

Jeudi 28 mars 2024 de 15h à 16h30

(Heure métropole)

 

Intervenants :

Aline DI MEGLIO, présidente de l’ANM Consommation

Christophe BOUQUET, Vice-président chez l’ANM Consommation

Thiziri ALLOUANE, Responsable de la Médiation de la Consommation chez l’ANM Consommation

Au programme :

Présentation de l’ANM Consommation ;

Qu’est-ce que la médiation de la consommation ? ;

Pourquoi mettre en place un dispositif de médiation ;

Données chiffrées sur le secteur ;

Questions/réponses.

 

JE M’INSCRIS AU WEBINAIRE

 

Pour rappel :

Selon l’article L612-1 du code de la consommation, depuis le 1er janvier 2016, chaque professionnel doit permettre à tout consommateur l’accès effectif à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige.