Chiffres clés & enjeux
Quelques chiffres clés d’un secteur essentiel
Le secteur des services à la personne et aux familles est le premier employeur de France. Il répond aux besoins croissants et essentiels de notre société, en particulier le vieillissement de la population, l’évolution des structures familiales et les nouvelles attentes en matière de qualité de vie.
Voici les données qui permettent d’en mesurer l’ampleur et les défis.
Le premier employeur de France
Le secteur des services à la personne mobilise une main-d’œuvre considérable, répartie entre organismes prestataires, mandataires et emploi direct entre particuliers (gré à gré).
Ces emplois présentent une caractéristique structurelle forte : ils sont non délocalisables. Ancrés dans les territoires, ils participent directement au tissu économique local, y compris dans les zones rurales et les déserts médicaux.
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1,6million de salariés
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18 000organismes de services à la personne
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+ 900millions d’heures de travail déclaré par an
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2esecteur en nombre d’emplois peu qualifiés
Un marché de 23 milliards d’euros
Les services à la personne représentent un marché d’environ 23 milliards d’euros, porté par les besoins croissants des familles, des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et de tous ceux qui souhaitent être accompagnés à domicile.
Loin de constituer un coût net pour les finances publiques, le secteur génère davantage de recettes fiscales et sociales qu’il ne mobilise de dépenses publiques. Chaque euro investi contribue ainsi à financer des services essentiels, à soutenir l’emploi déclaré et à créer de la valeur pour l’économie comme pour la société.
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7,2milliards d’euros de CISAP
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5milliards d’euros de dépenses publiques associées (APA, PCH, CMG, crédit d’impôt…)
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1,48 €récupéré en recettes pour 1€ dépensé par l’État dans les SAP
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50 %taux de crédit d’impôt pour tous les ménages imposables comme non imposables
Qui a recours aux services à la personne ?
Les services à la personne s’adressent à des publics très différents, unis par un besoin commun : bénéficier d’une aide professionnelle dans leur environnement de vie.
Ce sont les premiers clients du secteur. Près de 7,5 millions de personnes ont plus de 75 ans en France. La grande majorité souhaite vieillir à domicile, ce que les SAP rendent possible en complément des dispositifs médicaux et médico-sociaux.
Environ 12 millions de personnes sont touchées par un handicap en France. L’aide à domicile est souvent une condition indispensable à leur autonomie et à leur inclusion sociale.
La garde d’enfants à domicile concerne des millions de familles, notamment pour les enfants de moins de 3 ans, en complément ou en alternative aux modes de garde collectifs (crèches, assistantes maternelles).
Ménage, repassage, jardinage, petits travaux : les services à la personne permettent à des millions de ménages (notamment les aidants) de déléguer des tâches du quotidien, souvent grâce à l’avantage fiscal qui rend ces services accessibles financièrement.
Les défis structurels du secteur
Le vieillissement de la population
La France comptera 2,8 millions de personnes en perte d’autonomie d’ici 2050, contre environ 2,3 million aujourd’hui. Le soutien à domicile est plébiscité par les Français et constitue une réponse moins coûteuse que l’hébergement en établissement (EHPAD). Le secteur doit se préparer à une montée en charge massive des besoins.
L’attractivité et la fidélisation des professionnels
Le secteur a engagé de réels progrès pour mieux reconnaître les métiers, améliorer les parcours professionnels et renforcer la qualité de vie au travail. Les employeurs ont à coeur d’éviter les temps partiels subis et les temps de travail morcelés. Attirer, accompagner et fidéliser des professionnels qualifiés reste néanmoins un enjeu crucial pour un secteur qui peine à répondre à l’ensemble des besoins.
La lutte contre le travail non déclaré
Une part non négligeable du secteur échappe encore à tout cadre légal. Le travail non déclaré prive les salariés d’une protection sociale essentielle et fausse la concurrence avec les employeurs. Le développement de l’avance immédiate du crédit d’impôt (AICI) est l’un des outils qui contribuent à réduire ce phénomène.
L’accès pour tous
Les services à la personne sont réservés aux classes sociales favorisées. C’est évidemment faux ! Les chiffres de Bercy disent l’inverse : depuis 2021, les foyers les plus modestes ont adopté les services à la personne 4x plus vite que les plus aisés, soit 9% de croissance annuelle.
Un secteur en croissance, des besoins qui s’accélèrent
Les projections démographiques, les politiques publiques de soutien à domicile et la transformation des modes de vie dessinent un secteur structurellement en croissance.
La Fédésap milite au quotidien pour que les pouvoirs publics cessent de traiter ce modèle envié par nos voisins comme une variable d’ajustement budgétaire, et en fassent au contraire un atout du made in France.
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