LE NUMERO DE LA FEDESAP A CHANGE: désormais, nous répondons à vos questions à ce numéro: 01 74 90 44 10

QUALISAP: Une nouvelle certification accessible à l’ensemble des structures de Services à la Personne.

Apporter un "supplément d'âme" aux métiers des services à la personne, c'est l'objectif que se sont fixé la FEDESAP et le Bureau Veritas en œuvrant conjointement pour que cette certification naisse et soit accessible aux structures de Services à la Personne.

• Une certification adaptée aux structures de Services à la Personne et économique

Pour les structures disposant de l’agrément simple, ou de l’agrément qualité, le label QUALISAP permet le renouvellement systématique de cet agrément.

Adaptée aux problématiques terrain du secteur, QUALISAP répond également aux contraintes financières qu’implique une certification. Bureau Veritas garantit en effet un forfait à moins de 1000 euros la certification par an (pour les organismes employant moins de 30 salariés ETP).

• Une certification répondant à une méthodologie claire

La certification de services s’inscrit dans la cadre du Code de la Consommation. Il s’agit d’une certification reconnue, validée par un organisme indépendant.
L’objectif de cette démarche est de vérifier, grâce à un audit, le respect des caractéristiques clairement rédigée dans le référentiel.

Ce document intitulé « Qualité de services des organismes exerçant des activités de service à la personne » s’inscrit dans une finalité multiple :

1. Respecter des engagements clairs et lisibles vis-à-vis des clients.
2. Etablir un cahier des charges pour les activités relevant de l’agrément simple.
3. Respecter le cahier des charges pour les activités relevant de l’agrément qualité.
4. Développer la professionnalisation en structurant les dispositifs ressources humaines dont le recrutement et la formation.
5. Trouver dans l’expression du référentiel un cadre de management par la qualité du service, source d’amélioration continue…

• Le label QUALISAP : Un outil de communication fort

Le logo « QUALISAP » facilite votre communication sur vos supports commerciaux ou votre vitrine et atteste ainsi auprès de vos clients et de vos partenaires que vous respectez les meilleures pratiques de votre profession.

• QUALISAP : un gage de garantie 

Avec QUALISAP, assurez à vos clients la garantie objective d’une prestation fiable, professionnelle et performante : la certification de services.