Qualité de service et conditions de travail : "Travail et changement" (ANACT - nov 2011)
Lundi, 7 Novembre 2011 à 16:44
Il y a quatre ans, l’ANSP faisait appel à l’Anact pour réfléchir aux mesures permettant d’améliorer
la qualité de service des structures et les conditions de travail des salarié(e)s.
Zoom sur les particularités de ce secteur, avec une attention particulière portée à l’encadrement de proximité.
Retrouvez dans ce numéro spécial de "Travail & Changement" consacré aux SAP, trois zooms sur des thématiques impactant notre secteur :
- "La qualité en question"
- " Les conditions de travail à la loupe"
- "Une opération ANAC-ANSP"
Télécharger le numéro spécial de "Changement & Travail"
Pour plus de renseignements sur ces sujets, rendez-vous sur le site de l'ANACT